سياسة الخصوصية

مقدمة

تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم بطارية السيارة المتنقلة الإمارات ("نحن") بجمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا أو طلب خدمة بطارية السيارة المتنقلة في دولة الإمارات العربية المتحدة.

باستخدامك للموقع أو التواصل معنا، فإنك توافق على الممارسات الموضّحة في هذه السياسة.

المعلومات التي نجمعها

بيانات التواصل التي تقدّمها طوعاً: الاسم، رقم الهاتف، والموقع الذي تطلب فيه الخدمة.

تفاصيل سيارتك ونوع العطل لمساعدتنا في تجهيز البطارية والمعدات المناسبة.

بيانات تقنية محدودة يجمعها الموقع تلقائياً مثل نوع المتصفح والصفحات التي تزورها لأغراض التحليل وتحسين الخدمة.

كيف نستخدم معلوماتك

لتقديم الخدمة وإرسال الفني إلى موقعك وتأكيد طلبك والتواصل معك بشأنه.

للرد على استفساراتك عبر الهاتف أو الواتساب أو الموقع.

لتحسين خدماتنا وتجربة الموقع، والامتثال للمتطلبات القانونية.

التواصل عبر الهاتف والواتساب

عند الاتصال بنا أو مراسلتنا عبر واتساب، تتم معالجة رسائلك ضمن خدمات الاتصال الخاصة بمزوّدها (مثل WhatsApp)، وتخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بهم بالإضافة إلى سياستنا.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وأدوات تحليل أساسية لفهم كيفية استخدام الموقع وتحسين أدائه. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك.

مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشاركها فقط مع فنيّينا ومزوّدي الخدمات الموثوقين الضروريين لإتمام خدمتك، أو عند الإلزام القانوني.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات القانونية، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة المصدر.

حقوقك

يحق لك طلب الاطّلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها. للتواصل بشأن خصوصيتك راسلنا على info@mobilecarbattery.ae.

الأمان

نتّخذ إجراءات معقولة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرّح به، لكن لا يمكن ضمان أمان أي وسيلة نقل عبر الإنترنت بنسبة ١٠٠٪.

التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. استمرارك في استخدام الموقع يعني موافقتك على النسخة المحدّثة.

تواصل معنا

لأي استفسار حول هذه السياسة: هاتف +971 50 759 4963 — بريد إلكتروني info@mobilecarbattery.ae.